ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

Доверительное управление квартирой в Екатеринбурге с прозрачной отчётностью и контролем

  • Работаем с 2012 года, знаем рынок и риски
  • Проверяем арендаторов по нескольким критериям
  • Регулярный финансовый отчёт и проверки квартиры
  • Берём на себя рутину: коммунальные платежи, текущие вопросы, бытовые мелочи

Колотовкина
Юлия
Консультация занимает 10–15 минут.
Разберём вашу ситуацию. Поймёте подойдёт ли вам доверительное управление

Подойдёт ли вам доверительное управление квартирой?

Ответьте на несколько вопросов. Это поможет понять, подходит ли вашей квартире формат доверительного управления
Где находится квартира?
Где живёте вы?
Что больше всего беспокоит при сдаче квартиры?
Готовы ли вы передать управление квартирой?
По вашим ответам видно, что формат доверительного управления может подойти для вашей квартиры. Мы можем коротко обсудить вашу ситуацию и объяснить, как устроено управление. Разговор обычно занимает 10–15 минут. Мы не передаём контакты третьим лицам

Сдайте квартиру с нашей помощью и вы получите

Сохранность имущества

Сохраните хорошее состояние ремонта и имущества квартиры:
- Через материальную ответственность.
- Страхованием.
- Депозитом.

Своевременно оплаченные счета

По Вашей квартире будут своевременно поданы показания приборов учета, оплачены счета и переведены деньги за аренду. Вы получите отчет с подтверждающими документами.

Общайтесь по всем вопросам управления квартирой с одним специалистом в удобном Вам формате. Работает более 5 лет.

Отсутствие простоев

При соблюдении наших рекомендаций Ваша квартира будет сдаваться без простоев.

Постоянного управляющего

Кто мы такие?

КОЛОТОВКИН АЛЕКСАНДР ЕВГЕНЬЕВИЧ
Директор АН Домкомм
Брокер жилой недвижимости Екатеринбурга, аттестат Российской Гильдии Риелторов
№ РОСС RU РГР УЗ 66.01 БН 1914
На рынке услуг с недвижимостью работаем с 2008 года. Основные специализации: купля продажа, ипотека, госзакупки для государства, аукционы, доверительное управление. Всё, что связано с эффективными методами решения квартирных задач наших клиентов.

Отдел доверительного управления сформирован в 2012 году ответом на потребность наших постоянных заказчиков в контроле за их квартирами. За это время мы: много сдавали, выселяли, судились с квартирантами, страховали, регулировали с соседями ситуации потопов. Мы научились делать работу хорошо, отработали процесс обслуживания и предлагаем его Вам.

Доверьте нам управление своей квартирой и мы сделаем всё что бы Вы стали нашим постоянным заказчиком.

КОЛОТОВКИН ЮЛИЯ СЕРГЕЕВНА
Мы за честность и долгосрочное сотрудничество. Свои ошибки исправляем за свой счет. Не будем рассказывать истории о своей безупречности и сдаче квартиры выше рынка в мгновение ока. Так не бывает.

Правда в том, что в арендных квартирах живут обычные люди с присущими им проблемами на работе и в отношениях.

Задержки по оплате бывают у многих. Важно чувствовать и контролировать ситуацию и не допускать её перехода в непоправимую стадию. Выстроить правильные отношения зачастую надежнее чем заключить кабальный договор и грозить штрафами и выселением.
Руководитель направления
аттестат Российской Гильдии Риелторов
№ РОСС RU РГР ТОС 66 АН 20079

Как устроено управление квартирой

Мы не работаем по принципу «сдали и забыли». Управление квартирой — это последовательный процесс, где каждый этап понятен и согласован с собственником.

Вход в управление
Сначала разбираемся в ситуации собственника и самой квартире. Обсуждаем:
  • как сейчас используется квартира
  • какие ожидания у собственника
  • подходит ли в данной ситуации формат доверительного управления
После этого:
• либо выезжаем на осмотр квартиры
• либо собственник присылает фото и основные характеристики для предварительной оценки
Параллельно отправляем типовой комплект документов для ознакомления. Если условия понятны и всех всё устраивает — заключаем договор и запускаем квартиру в работу.
Подбор и заселение арендаторов
Подбор арендаторов — один из самых важных этапов управления квартирой. Заранее невозможно гарантировать, что человек окажется «идеальным». Но за годы работы появляется опыт и насмотренность, позволяющие снизить риск проблем. Мы смотрим не только на анкету или слова человека, а на совокупность факторов и принимаем решение, исходя из практики.

Наша задача — заселить тех арендаторов, с которыми вероятность конфликтов и проблем минимальна. Поэтому мы не гонимся за скоростью заселения. Для нас важнее спокойная и долгосрочная аренда.
Эксплуатация и контроль
После заселения квартира находится под регулярным контролем. Мы:
• контролируем оплату аренды и коммунальных платежей
• следим за состоянием квартиры
• решаем текущие вопросы арендаторов
Собственник не вовлекается в повседневные вопросы аренды — мы берём эту часть работы на себя.
Работа со сложными ситуациями
В аренде иногда возникают нестандартные ситуации:
  • задержки оплат
  • поломки
  • бытовые конфликты
  • необходимость смены арендатора
Такие вопросы мы решаем сами — в рамках договора, закона и здравого смысла. Наша задача — не перекладывать проблемы на собственника, а спокойно управлять ситуацией.
Отчётность и коммуникация
Собственник регулярно получает информацию о том, что происходит с квартирой. Это могут быть:
  • финансовые данные
  • информация о платежах
  • состояние квартиры
  • текущий статус аренды
Почему это важно
Мы не продаём «идеальную аренду». Мы управляем процессом и рисками между собственником и арендатором. Именно поэтому управление квартирой становится предсказуемым и спокойным для собственника.

Наши кейсы

Иногородний собственник и аренда «по знакомству»
Квартира: 1-комнатная квартира в Екатеринбурге
Ситуация
Собственники живут в небольшом городе и сдавали квартиру самостоятельно. Квартира была передана в аренду дочери знакомого.
Арендная плата составляла 12 000 рублей “всё включено”, при рыночной стоимости около 25 000 рублей плюс коммунальные платежи.
За несколько лет арендаторы привыкли к таким условиям, а собственники не поднимали стоимость аренды, опасаясь потерять жильцов и не имея возможности заниматься поиском новых. Дополнительно арендаторы периодически просили сделать улучшения в квартире, и собственники шли на уступки, чтобы сохранить отношения. В итоге квартира приносила значительно меньше рыночного дохода, а собственники чувствовали себя зависимыми от арендаторов.

Что сделали
После обращения мы:
• оценили квартиру и ситуацию на рынке аренды
• обсудили с собственниками возможные сценарии действий
• подготовили квартиру к работе в стандартном режиме аренды
• организовали поиск и подбор новых арендаторов
• выстроили прозрачную систему платежей и отчётности

Результат
Квартира была сдана по рыночной стоимости аренды, с отдельной оплатой коммунальных платежей. Собственники перестали участвовать в переговорах с арендаторами и решении бытовых вопросов. Аренда стала понятной и стабильной, а собственники получили доход, соответствующий реальной стоимости квартиры на рынке.

Вывод
Такие ситуации встречаются достаточно часто, особенно когда собственник живёт в другом городе или сдаёт квартиру «по знакомству». В доверительном управлении наша задача — выстроить понятные правила аренды и вернуть управление ситуацией собственнику.
После проблемных арендаторов и накопленных долгов
Квартира: 1-комнатная квартира в Екатеринбурге. Собственник: Андрей, живёт в другом городе
Ситуация
Андрей сдавал квартиру самостоятельно. Арендаторы были не знакомые — молодая пара, заселились по обычному договору. Первые месяцы всё проходило спокойно: аренда оплачивалась, жалоб не было, и между собственником и арендаторами выстроились доверительные отношения. Со временем ситуация изменилась. Пара рассталась, в квартире остался один молодой человек. Он начал задерживать оплату, объясняя это проблемами на работе. Собственник шёл навстречу и надеялся, что ситуация временная. Со временем задержки стали регулярными. Коммунальные платежи, как казалось, тоже оплачивались — арендатор отправлял чеки. Когда арендатор перестал выходить на связь, собственник приехал в Екатеринбург. Квартира оказалась:
  • прокуренной
  • в беспорядке
  • с накопленными долгами по коммунальным платежам
Ключи арендатор оставил в почтовом ящике. Позже выяснилось, что чеки за коммунальные платежи были сделаны на компьютере, а реальные платежи не поступали.

Что сделали
После этого случая собственник решил передать квартиру в доверительное управление. Мы:
• организовали клининг и косметическое восстановление квартиры
• проверили задолженность по коммунальным платежам
• помогли постепенно закрыть долги
• подготовили квартиру к повторной сдаче
• подобрали нового арендатора
Также после этого случая в нашей работе появился дополнительный стандарт контроля:
• мы сами передаём показания приборов учёта
• регулярно проводим сверку коммунальных платежей
• фиксируем состояние квартиры при осмотрах
Это важно, потому что по коммунальным платежам мы несём материальную ответственность перед собственником.

Результат
Квартира была восстановлена и повторно сдана. Собственник больше не участвует в контроле платежей, переговорах с арендаторами и решении бытовых ситуаций. Все операционные вопросы по аренде находятся в управлении.

Вывод
Подобные ситуации встречаются довольно часто, особенно когда собственник живёт в другом городе и не может регулярно контролировать аренду.
Доверительное управление позволяет предотвращать такие проблемы и вовремя реагировать на возникающие ситуации.
Простои между арендаторами и «рыночная цена»
Квартира: 2-комнатная квартира в Екатеринбурге. Собственник: Игорь
Ситуация
Игорь сдавал квартиру самостоятельно. Квартира регулярно находила арендаторов, но между арендаторами возникали большие простои — иногда по месяцу и больше. При этом квартира сдавалась, как казалось собственнику, по рыночной цене. Фактически ситуация выглядела так:
  • квартира выставлялась по высокой цене
  • арендаторы заселялись
  • через несколько месяцев съезжали
  • между арендаторами возникал простой
В результате годовой доход от квартиры был ниже ожидаемого.

Что обнаружили
При детальном разборе выяснилось, что основная причина простаев — ошибка в оценке рыночной стоимости аренды. На рынке аренды часто возникает ситуация, когда собственники ориентируются на объявления других собственников. Но объявления показывают желаемую цену, а реальные сделки по аренде часто проходят по другой стоимости. Иногда арендаторы заселяются по завышенной цене из-за отсутствия альтернативы, но позже спокойно находят более подходящий вариант и съезжают. Вторая причина — ограниченное время собственника на показы, переговоры и оперативные ответы на звонки арендаторов.

Что сделали. Мы:
• провели анализ реальных сделок аренды по аналогичным квартирам
• скорректировали стоимость аренды
• выстроили процесс показов и переговоров с арендаторами
• подобрали арендатора, ориентированного на долгосрочное проживание

Как это влияет на доход
Доход от аренды важно считать не от максимальной цены, а от средней доходности квартиры за год. Например: Если квартира выставлена за 40 000 ₽, но простаивает месяц, собственник теряет:
  • 40 000 ₽ недополученной аренды
  • около 8 000 ₽ коммунальных платежей
Итого 48 000 ₽ убытка за месяц простоя.
Если распределить эту сумму на год, то фактическая доходность квартиры снижается. В такой ситуации часто выгоднее сдать квартиру за 38 000 ₽, но без длительных простоев.

Результат
После корректировки стратегии сдачи квартира стала сдаваться без длительных простоев. Доход собственника стал более стабильным, а управление квартирой перешло в плановый режим.

Вывод
Доходность аренды определяется не максимальной ценой объявления,
а стабильностью аренды и минимизацией простоев. Одна из задач доверительного управления — правильно оценить рынок и выстроить аренду так, чтобы квартира работала стабильно.
Передача квартиры в управление ещё на этапе комплектации
Квартира: 1-комнатная квартира в новостройке в Екатеринбург. Собственник: Татьяна
Ситуация
Татьяна инвестирует в недвижимость и купила несколько квартир в новостройках. Две первые квартиры она комплектовала и запускала в аренду самостоятельно: покупала мебель, технику, занималась поиском арендаторов и организацией показов.Когда подошло время принимать третью квартиру, Татьяна поняла, что процесс комплектации и запуска аренды занимает достаточно много времени, и обратилась к нам за консультацией.

Что предложили
Мы предложили взять на себя весь процесс запуска квартиры:
• комплектацию квартиры для аренды
• подготовку квартиры к заселению
• поиск и подбор арендаторов
• запуск квартиры в регулярную аренду

Что выяснилось в процессе
Когда мы разобрали опыт комплектации предыдущих квартир, стало понятно, что Татьяна потратила больше средств, чем было необходимо для аренды.
Это типичная ситуация: собственник относится к квартире как к своему жилью и покупает больше вещей, чем требуется арендаторам. В результате часть затрат не влияет на стоимость аренды. При комплектации квартиры мы ориентируемся на минимальный и достаточный уровень, который обеспечивает комфорт арендатора и не создаёт лишних расходов для собственника. Также помогает знание рынка: что именно нужно купить, где это сделать и как быстро организовать доставку и установку.

Результат
Квартира была полностью укомплектована и подготовлена к аренде. По сравнению с предыдущим опытом Татьяны:
• затраты на комплектацию оказались ниже
• запуск аренды произошёл быстрее
• собственник не участвовал в операционных вопросах
Доход от квартиры начал поступать раньше, чем при самостоятельной комплектации.

Вывод
Комплектация квартиры для аренды — это отдельный этап управления.
Опыт показывает, что минимально достаточная комплектация и быстрый запуск аренды часто оказываются выгоднее, чем попытка сделать квартиру максимально «идеальной».

Дополнительная защита квартиры

При передаче квартиры в доверительное управление мы оформляем страховку гражданской ответственности
Она покрывает самые распространённые риски, связанные с эксплуатацией квартиры — например, ситуации с затоплением соседей или повреждением имущества.

Это дополнительная гарантия спокойствия для собственника и ещё один элемент системы управления рисками.
В первый год работы страхование оформляется за наш счёт

Контроль и прозрачность управления

Мы не говорим «всё под контролем» — мы выстраиваем понятную систему контроля квартиры и финансовых операций. Собственник всегда понимает, что происходит с квартирой, платежами и арендаторами.
Рабочий чат с собственником
Для каждой квартиры создаётся рабочий чат. В нём участвуют:
• собственник
• менеджер
• специалисты, которые участвуют в управлении объектом
Через этот чат проходят все операционные вопросы, документы и информация по квартире. История переписки и документов сохраняется в системе управления.

Контроль платежей
Мы контролируем все платежи, связанные с квартирой:
• поступление арендной платы
• оплату коммунальных платежей
• показания приборов учёта
Собственник получает подтверждение платежей и переводы арендной платы.

Регулярные осмотры квартиры
После заселения арендаторов мы проводим осмотры квартиры по выработанному на практике графику.
• первый осмотр — через 1 месяц после заселения
• второй — через 2 месяца
• далее — регулярные осмотры раз в 3 месяца
Во время осмотров фиксируем состояние квартиры и общаемся с арендаторами.
Возможность личного контроля
Мы приветствуем осмотры квартир со стороны собственников. Если собственник бывает в Екатеринбурге и хочет самостоятельно посмотреть квартиру, мы согласовываем визит и организуем осмотр.

Для нас это нормальная часть работы и дополнительный уровень контроля.
История управления квартирой
Все документы, платежи и коммуникации сохраняются в системе управления.
Поэтому всегда можно посмотреть:
• историю платежей
• историю осмотров квартиры
• принятые решения по объекту
Принцип нашей работы
Собственник всегда понимает:
• что происходит с квартирой
• какие платежи поступили
• какие решения принимаются

Прозрачность управления — основа доверительного управления.

Если собственник предлагает правки, которые не противоречат законодательству и не накладывают на нас невыполнимых обязательств, мы готовы их рассмотреть.

На практике договоры постепенно меняются и уточняются — они развиваются вместе с реальной практикой управления квартирами.

Договор можно обсуждать

Документы и договор

Перед началом работы мы заключаем договор доверительного управления квартирой. В нём фиксируются правила работы, зоны ответственности сторон и порядок взаимодействия. Никаких скрытых условий — всё обсуждается заранее.

Договор не ограничивает собственника в праве распоряжаться своей квартирой. Если спустя время собственник решит прекратить доверительное управление, мы спокойно завершаем работу и передаём квартиру.

Мы считаем, что сотрудничество должно строиться на доверии, а не на попытке удержать клиента условиями договора.

Собственник сохраняет контроль

Мы отправляем договор на ознакомление уже на первом этапе общения. Это позволяет спокойно прочитать документ, задать вопросы и обсудить условия до подписания.

Документы не являются закрытыми — мы готовы объяснить и обсудить любые формулировки.

Договор можно посмотреть заранее

Многие собственники живут в других городах. Поэтому мы используем систему удалённого подписания документов в соответствии с законодательством. Все документы можно согласовать и подписать дистанционно.

Дистанционное подписание
Отзывы
Алена Л.
Главным моим условием было то, что я не хотела общаться с квартирантами. И управляющий взял на себя все общение и взаимодействие с ними. Я могла в любой момент связаться с управляющим и выяснить все. Все остальные отчеты приходили мне на почту. Спасибо вам за работу, я очень довольна сотрудничеством!
Сергей А.
Обратившись в "ДОМКОММ" мне было важным сдать квартиру нормальным людям. Как проверить, что за люди? Не верить же на слово! В компании проверили все данные о квартирантах и дополнительно перестраховались, взяв с квартирантов депозит, который остается в случае, если они что-то попортят в квартире или случится еще что-нибудь.
Ольга К.
Была приятно удивлена, что сотрудники "ДОМКОММ" контролируют квартирантов 1-2 раза в два месяца и не по телефону!!! А личным визитом! По телефону редко правду говорят, типа все хорошо и все. В итоге вовремя были обнаружены проблемы, которые удалось исправить малой кровью.
Евгений М.
Мне необходимо было сдать в аренду квартиру на время моей работы за границей. Мне было важно, чтобы в квартире было все так, как я оставил до отъезда. Сотрудники компании хорошо справились с этой задачей.
Доверьте нам управление своей недвижимостью
- Проверим состояние квартиры и имущества – 1 раз в 2 месяца
- Передадим показаний приборов учета
- Заберем деньги
- Оплатим счета по коммунальным услугам
- Перечислим деньги собственнику
- Будем взаимодействовать с обслуживающими квартиру организациями
- Организуем устранение аварий
- Организуем мелкий ремонт
- Решим бытовые и организационные вопросы и с жильцами и соседями
- Предоставим ежемесячный отчет с подтверждающими документами
Стоимость
зависит от состава услуги и может включать:
1
Поиск квартирантов, проверка
благонадёжности
- Подготовим квартиру к сдаче
- Организуем клининг, ремонт, до комплектацию
- Подготовим и разместим рекламу
- Найдём и проверим жильцов
- Подготовим и заключим договор
- Застрахуем квартиру
- Выселим жильцов
- Найдём новых
2
Ежемесячное обслуживание
Часто задаваемые вопросы
Подпишитесь на тематическую рассылку. Присылаем 1 раз в месяц. В ней изменения в законодательстве касаемо аренды жилья, налоги, аналитика по ценам.
Наши контакты
Вы можете позвонить, написать или оставить сообщение
Адрес:
Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 106, оф. 230
Телефон
+7(922) 148-36-43
Telegram, Max
+7(904) 54-68-468
*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
© 2012-2019 Компания Домкомм. Все права защищены.
При использовании материалов гиперссылка обязательна.
г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 106, оф. 230
тел. +7 (922) 148-36-43
*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
© 2012-2019 Компания Домкомм. Все права защищены. При использовании материалов гиперссылка обязательна. г. Екатеринбург, ул. Героев России, 2, оф. 25 тел. +7 (343) 344-85-15